Versandrichtlinien

Versandgebiet

Wir liefern derzeit ausschließlich an Lieferadressen innerhalb Deutschlands und Österreichs.

Der Versand erfolgt mit DHL.

Versandkosten

Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs und vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Deutschland

• DHL-Versand: 4,99 €

• Kostenfreier Versand ab einem Bestellwert von Betrag, z. B. 50,00 €

Österreich

• DHL-Versand: 9,99 €

• Kostenfreier Versand ab einem Bestellwert von 75€

Alle angegebenen Preise verstehen sich inklusive der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

Bearbeitungszeit

Da deine LuckyStyleScoop-Bestellung individuell zusammengestellt und sorgfältig verpackt wird, beträgt unsere Bearbeitungszeit in der Regel  2–4 Werktage nach Eingang der Bestellung beziehungsweise nach erfolgreichem Zahlungseingang.

Als Werktage gelten Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz unseres Unternehmens.

An Wochenenden und Feiertagen findet in der Regel keine Bearbeitung oder Übergabe an DHL statt. Bei besonders hohem Bestellaufkommen kann sich die Bearbeitungszeit geringfügig verlängern.

Voraussichtliche Lieferzeiten

Nach Übergabe deiner Bestellung an DHL beträgt die voraussichtliche Lieferzeit:

• innerhalb Deutschlands: 1–3 Werktage

• nach Österreich:  2–5 Werktage

Die Bearbeitungszeit kommt zur Versandlaufzeit hinzu.

Bei den genannten Versandlaufzeiten handelt es sich um voraussichtliche Angaben. Insbesondere während Aktionszeiträumen, vor Feiertagen oder aufgrund unvorhersehbarer Verzögerungen beim Versanddienstleister kann die Zustellung länger dauern.

Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung an DHL übergeben wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail. Sofern für die gewählte Versandart verfügbar, enthält diese einen Link zur DHL-Sendungsverfolgung.

Bitte überprüfe auch deinen Spam-Ordner, falls du keine Versandbestätigung erhalten hast.

Richtigkeit der Lieferadresse

Bitte überprüfe vor Abschluss deiner Bestellung, ob deine Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben wurde.

Sollte dir nach der Bestellung ein Fehler auffallen, kontaktiere uns bitte schnellstmöglich unter slaumer22@gmail.com. Eine Änderung ist nur möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Nicht zustellbare oder nicht abgeholte Sendungen

Kann eine Sendung aufgrund einer fehlerhaften oder unvollständigen Lieferadresse, einer verweigerten Annahme oder einer nicht rechtzeitigen Abholung nicht zugestellt werden, wird sie möglicherweise an uns zurückgesendet.

Bitte kontaktiere uns in diesem Fall unter slaumer22@gmail.com. Über gegebenenfalls anfallende Kosten für einen erneuten Versand informieren wir dich vorab. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.

Beschädigte Sendungen

Sollte dein Paket sichtbar beschädigt bei dir ankommen, dokumentiere die Beschädigung bitte möglichst direkt mit Fotos und melde dich zeitnah bei uns.

Bitte sende uns folgende Informationen an slaumer22@gmail.com:

• deine Bestellnummer

• eine kurze Beschreibung der Beschädigung

• Fotos der Außenverpackung

• Fotos des Versandetiketts

• Fotos der beschädigten Artikel

Wir prüfen den Vorgang und kümmern uns um eine passende Lösung. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Fehlende oder falsche Artikel

Sollte ein Artikel fehlen oder deine Lieferung nicht mit deiner Bestellung übereinstimmen, kontaktiere uns bitte unter slaumer22@gmail.com und teile uns deine Bestellnummer sowie eine kurze Beschreibung des Problems mit.

Bitte beachte: Das Mystery-Scoop-Prinzip beruht auf einer zufälligen Zusammenstellung aus dem jeweils beschriebenen Artikelsortiment. Bestimmte Artikel, Farben, Varianten oder Motive können daher nur zugesichert werden, wenn dies ausdrücklich in der jeweiligen Produktbeschreibung angegeben ist.

Lieferverzögerungen und verlorene Sendungen

Falls deine Sendung nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit noch nicht angekommen ist, überprüfe bitte zunächst die DHL-Sendungsverfolgung und erkundige dich gegebenenfalls bei anderen Haushaltsmitgliedern oder Nachbarn.

Sollte sich der Status über mehrere Tage nicht verändern oder die Sendung als zugestellt angezeigt werden, obwohl du sie nicht erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter slaumer22@gmail.com. Wir prüfen den Versandstatus und veranlassen bei Bedarf eine Nachforschung bei DHL.

Kontakt

Bei Fragen zu deiner Bestellung oder zum Versand erreichst du uns unter:

LuckyStyleScoop
Stephanie Laumer
E-Mail: slaumer22@gmail.com

Stand: September 2026